מודל ידע יישומי - חילוץ ושימור ידע מקצועי
שימור ידע ארגוני כתשתית אסטרטגית
ארגונים, תוכניות וקהילות צוברים לאורך שנים ידע מקצועי עשיר, ידע שנמצא בראשים של אנשים, בשגרות עבודה, בפתרונות שנוצרו תוך כדי תנועה. כשאנשים עוברים תפקיד, פורשים או ממשיכים הלאה. הידע הזה הולך לאיבוד. תהליך מודל ידע יישומי נועד למנוע בדיוק את זה.
למי זה מתאים?
ארגונים ותוכניות שצברו ניסיון משמעותי ורוצים לשמר אותו לטובת המשך הפעילות, העברה לגורמים אחרים, או הצגת עומק ההשפעה לתורמים ולשותפים.
איך אנחנו עובדים
• ראיונות עומק עם בעלי תפקידים מרכזיים
• קבוצות מיקוד עם אנשים מזוויות שונות של אותו תהליך
• ניתוח תמטי ובניית מודל מובנה
• תיקוף ממצאים מול המשתתפים
דוגמה – תיעוד ידע שיקום קהילתי עבור פדרציית ניו יורק וארגון אדוות – חילוץ שיטתי של הידע שנצבר בקהילות עוטף עזה בתחום החוסן הקהילתי לאחר אוקטובר 2023.
מה מקבל הלקוח?
• מודל ידע מובנה: ציר זמן, תפקידי מפתח, עקרונות לפי תחום, כלים מעשיים
• שימור הזיכרון המקצועי של הארגון – ההשקעה הבאה לא מתחילה מאפס
• כלי להצגת עומק ההשפעה לתורמים – מעבר לנתונים כמותיים
מה אומרים עלינו?
קרן רש"י
מכון דועת מלווה את קרן רש"י בכמה מחקרי הערכה שמצריכים גמישות רבה ויכולת להתחבר עם זירת פעולה מורכבת ומגוונת. מחקרים אה קשורים בתוכניות חדשניות ולא שגרתיות ויכולת לנוע בין בעלי עניין שונים ומוטבים ברמות שונות. ההתנסות שלנו עם הצוות מעידה על רצון לקחת את ההערכה למקום ערכי של השפעה על השדה ומכאן שמהר מאוד נוצרת שותפות עם הצוות. שותפות שמאפשרת שיח פתוח הגובה עינים גם בסימון מקומות חולשה המצריכים מענה, ניסוח משותף של המלצות וחשיבה על פתרונות ועל הטמעה. הדיאלוג הפתוח שמצביע על הצלחות לצד אתגרים משפיע גם על השותפים והדיאלוג בינהם. ומכאן שמסייע לשיפור וקידום. בעיני זה הכוח של הצוות וזה מה שמסייע לחדד את תפקידה של הערכה ממקום של דיאלוג ואחריות.
תרצה מרגולין
הפקולטה לארכיטקטורה ובינוי ערים, טכניון
בשנים האחרונות בכל פעם שהייתי זקוקה למיפוי חכם של תחום על מנת להתמקם בתוכו – פניתי לדו-עת. בכל פעם כזאת שמחתי בתוצאה מאוד. מה מאפיין את דו-עת? עובדים חכם ומהר. ומייצרים מחקר שהוא איננו לשם שמיים אלא כלי עבודה. מה בוהק בעבודה שלהם? הידע העמוק במחקר איכותני במייחוד בתיאוריה – מה שלא מאפיין מכוני מחקר רבים. מה עוד מיוחד בהם? ממוקדים ולכן התוצאה מהירה ואיכותית.
פרופסור מירב אהרון גוטמן
קרן פילנתרופית וקורס "ערך לדרך"
דועת מלווים אותנו תקופה ארוכה. בין היתר ליוו אותנו בהערכה ארוכת טווח מורכבת של נוער וצעירים בסיכון. ההתמודדות עם מוטבי המחקר בוצעה ברגישות מקצועיות וסבלנות מה שמסייע לנו עד היום להבין ולהציג את אימפקט התכנית.
נאווה גייזנברג
עיריית כפר סבא
כחלק מתהליך שיפור תחום השירות ,פנינו למכון דו עת על מנת לבדוק את איכות השירות הניתן באגפי העירייה השונים .העבודה נעשתה לשביעות רצוננו והודות למימצאים שהוצגו בכנס ניתן היה להאיר ולהצביע על האתגרים הניצבים בפנינו בתחום השירו.
דני הרוש
עמותת אוורסט
בסיוע מכון דו-עת והנחייתן קיימנו דיונים מעמיקים שהובילו להחלטות משמעותית להמשך הדרך של העמותה לקבלת החלטות אופרטיביות
צפריר בן זאב
עיריית ת"א
בעבודתנו עם יניב קוממי ומכון דו-עת בנושא תכנית אב בנושא רווחה, התרשמנו מן הידע המקצועי, התיאורטי והפרקטי של יניב וכן מיכולותיו בהובלת תהליכים מורכבים במרחב העירוני. כל אלה הפכו את העבודה לתהליך חוויתי וחיובי עבור כולנו ואנו ממליצים עליו בחום.